六百页列车日记十四载春运深情

  • 来源:本站
  • 发布时间:2019-07-10
  • 71已阅读
您现在的位置:首页 >> 当代文学 >> 文章
简介 “旅客们,前方到站是本次列车的终点站青岛车站,请您整理好随身携带的行李物品,不要遗忘在列车上。 感谢您一路对我们工作的支持与协助,我们下次乘车再会!”说完这段话,高健感觉到一阵轻松,这意

六百页列车日记十四载春运深情

“旅客们,前方到站是本次列车的终点站青岛车站,请您整理好随身携带的行李物品,不要遗忘在列车上。 感谢您一路对我们工作的支持与协助,我们下次乘车再会!”说完这段话,高健感觉到一阵轻松,这意味着,她又一次安全地把数千名乘客送到了目的地。

虽然即将再次经历春运,但高健依然像踏上岗位第一年那样,一丝不苟、兢兢业业:提前上车,检查车上的设备设施是否正常,灭火器是否还在有效期内,紧急制动阀是否完好无损,橱柜门是否锁闭……多年来,高健一直有写日记的习惯。

翻开她的日记本,桩桩事情记得清清楚楚:车上有老人和孩子,需要特别留意和关照;一位乘客粗心落了东西,下车之后才想起来,需要先把东西找到,再联系合适的车次物归原主……“有一次帮乘客找到了落下的手包,里面有手机、车钥匙、各种首饰,价值不菲,送回之后失主也很感激,直到现在都两三年了,每年过年都会发短信过来问候。 ”高健说。

高健的日记中,着墨最多的是2015年的春运,那是她成为高铁列车长的第一年。

她在日记中写道:因为大雪,列车晚点了6个多小时,滞留乘客在等待许久之后列车还是没开动,一部分乘客的情绪开始有些激动。 “当时,我们把车上所有的食物都提供给乘客了,努力给乘客们耐心解释、做好安抚,更加认真地打扫,端着水瓶一遍一遍地倒水……等列车到达终点站时,已经凌晨两点多了。 ”高健说,就在自己和乘务人员都又累又饿的时候,有乘客心疼他们拿来小饼干,让他们十分感动。

“看上去是件小事,却见证了我们与乘客这一路建立起来的理解与信任。

”高健在日记中写道。